Q. 교구재는 어떻게 구성이 되어 있나요?
교구재는 매월 정해진 주제와 영상과 연계된 주교재(워크북) 1권+부교재 1종+ 교구세트 1종으로 구성되어 있으며, 더 나은 기획 개발을 통해 홈페이지나 브로셔에 명시된 제품 구성에서 일부 변경될 수 있습니다.
Q. 중간에 가입하더라도 지난 달의 영상을 볼 수 있나요?
Btv 뽀로로TV 놀이교실에 가입하시면 매월 정해진 주제의 영상 12편을 시청할 수 있으며, 지난 영상은 모두 볼 수 있습니다. 하지만 지날 달의 교구재는 받을 수 없습니다.
Q. 교구재는 언제 배송되나요?
가입 첫 달은 가입 후 1주 이내에, 다음 달부터는 가입 시 선택한 날짜(5일 또는 10일)부터 순차적으로 배송이 시작됩니다. 실제로 배송을 받기까지는 도서 산간지역을 제외하고 배송 시작 후 2~3일 정도 소요됩니다.
Q. 배송 정보를 확인하고 싶어요
교구재 배송이 시작될 경우, 가입 시 등록한 휴대전화 번호로 송장번호가 발송됩니다.
Q. 배송 받은 교구재에 문제가 있어요
파본, 제품 불량 등 교구재에 문제가 있을 경우, Btv 고객센터(106번)을 통해 접수하신 후 아이코닉스를 통해 교환받으실 수 있습니다.
Q. 해지는 어떻게 하나요?
Btv 고객센터(106)를 통해 해지를 요청하실 수 있습니다. 뽀로로TV(베이직) 요금은 가입한 날짜를 기준으로 일할 계산되며, 뽀로로TV 놀이교실의 경우에는 교구재를 배송 받은 경우 익월부터 해지됩니다.
Q. Btv 뽀로로TV 놀이교실을 이용하다가 다시 뽀로로TV만 이용할 수 있나요?
Btv 고객센터(106)에 문의하셔서 뽀로로TV 놀이교실 월정액 가입을 해지하고 뽀로로TV 월정액만 이용하고 싶다고 요청하시면 됩니다.
Q. 해지 시 이용 요금은 어떻게 청구되나요?
가입 첫 달은 해지 시점과 관계없이 뽀로로TV 놀이교실 프리미엄 요금이 100% 청구됩니다. 이후 해지 하실 경우에는 아래와 같이 요금이 청구됩니다.
·교구재를 배송 받은 후 해지 : 배송받은 월의 교구재 요금과 해지한 달의 뽀로로TV 이용 요금 일할 계산하여 청구
·교구재를 배송 받기 전 해지 : 교구재를 배송 받기 전 해지
Q. 교구재는 어떻게 구성이 되어 있나요?
교구재는 매월 정해진 주제와 영상과 연계된 주교재(워크북) 1권+부교재 1종+ 교구세트 1종으로 구성되어 있습니다. 더 나은 기획 개발을 통해 홈페이지나 홍보영상내 명시된 제품 구성과는 일부 변경될 수 있으며 변경이 될 경우 전 월에 고지 예정입니다.
Q. 중간에 가입하더라도 지난 달의 영상을 볼 수 있나요?
KT 뽀로로TV 놀이교실에 가입하시면 매월 정해진 주제의 영상 12편을 시청할 수 있으며, 지난 영상은 모두 볼 수 있습니다. 하지만 지날 달의 교구재는 받을 수 없습니다.
Q. 교구재는 언제 배송되나요?
첫 달은 가입 후 2주 이내에, 첫 달 이후부터는 매 달 10일 이전에 순차적으로 배송이 시작됩니다. 실제로 배송을 받기까지는 도서 산간지역을 제외하고 배송 시작 후 2~3일 정도 소요됩니다.
Q. 제품에 하자가 있을 경우에는 어떻게 하나요?
단순 변심을 제외하고 제품에 문제가 있을 경우에는 KT 고객센터(100번)을 통해 접수하시면 아이코닉스를 통해 교환 받을 수 있습니다.
Q. 배송일이나 고객 정보를 잘못 입력하여 변경하고 싶을 경우에는 어떻게 하나요?
KT 고객센터(100번)을 통해 고객번호와 변경하고자 주소 등의 정보를 알려주시면 변경 처리하도록 하겠습니다.
Q. 해지는 어떻게 하나요?
KT 고객센터(100)로 전화하여 해지를 요청하시면 되며, 뽀로로TV는 가입한 날짜를 기준으로 일할 계산되며, 뽀로로TV 놀이교실의 경우에는 교구재를 배송 받은 경우에는 다음달부터 해지되어 청구되지 않습니다. 본 상품은 당일 가입/해지 시 당월 내 재가입이 불가합니다.
Q. 뽀로로TV 놀이교실을 이용하다가 다시 뽀로로TV만 이용할 수 있나요?
KT 고객센터(100)으로 전화하여 뽀로로TV 놀이교실 월정액은 해지하고 뽀로로TV 월정액에 가입을 하시면 됩니다.
Q. 해지 시 이용 요금은 어떻게 청구되나요?
KT 뽀로로TV 놀이교실은 가입 후 매월 자동 청구되며, 30일 이내 해지 시, 당월 이용료(19,800원)가 월할(100%) 청구됩니다. (이후 해지 시, 일할 계산) 별도의 해지 신청이 없을 경우 자동 청구됩니다.
Q. 교구재는 어떻게 구성이 되어 있나요?
교구재는 매월 정해진 주제와 영상과 연계된 주교재(워크북) 1권+부교재 1종+ 교구세트 1종으로 구성되어 있으며, 더 나은 기획 개발을 통해 홈페이지에 명시된 제품 구성에서 일부 변경될 수 있습니다.
Q. 교구재는 언제 배송되나요?
[뽀요마켓]에서 주문 후, 일주일 내로 배송이 시작됩니다. 실제로 배송을 받기까지는 도서 산간지역을 제외하고 배송 시작 후 3~7일 정도 소요됩니다.
Q. 배송 정보를 확인하고 싶어요
배송이 시작될 경우, 주문 시 등록한 휴대전화 번호로 발송 문자가 전송됩니다.
Q. 배송 받은 교구재에 문제가 있어요
구성품 누락, 파손, 불량의 경우 수령 후 7일 이내 네이버 스마트스토어 [뽀요마켓]에 접수하여 주시기 바랍니다.
Q. 뽀로로TV 모바일앱 6개월 무료 이용권은 어떻게 등록하나요?
네이버 스마트스토어 [뽀요마켓](smartstore.naver.com/poyomarket)에서 ‘뽀로로TV 놀이교실 6세트 특별 패키지(뽀로로TV 모바일 6개월 이용권 포함)’ 상품의 상세 페이지를 참고해 주시기 바랍니다.
멀티 놀이학습
매월 제공되는 주제별 교육 영상과 교구재
보고, 듣고, 신체활동을 하며 아이의 다양한 감각을 키워주세요.
누리과정 연계
말놀이, 수놀이, 율동체조, 미술
국가 공통 교육과정을 미리 배워요.
편리한 정기 배송
집으로 찾아오는 홈 스쿨링!
문화센터의 놀이교실 프로그램을 언제든 집에서 즐길 수 있어요.
[가을] 교재 1권 + 자연관찰책 1권 + 곤충 놀이 세트
※ 각각의 놀이교실 상품은 별도의 가입 상품입니다.